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              網絡再慢也不能丟掉客戶

              美洽針對手機網絡環境做了大量的測試和努力,我們完美的解決了用戶在2G/3G/WIFI等復雜而多變的網絡狀態下的通信問題,做到信息不丟、不亂、不重復。

              低速網絡的傳輸優化

              美洽工程師針對手機 2/2.5G 網絡速度進行了文件壓縮傳輸,圖片質量優化上傳,文件分片上傳,內容異步加載等一系列的優化確保溝通的正常進行。

              從此你只需要專心的與他們溝通,大可不用擔心客戶的網絡環境是否快速穩定。

              斷續網絡的可靠處理

              移動端網絡遠不如桌面環境的穩定可靠,美洽采用了獨創的消息確認機制,消息隊列緩存,消息狀態提醒等方式確保消息的穩定。

              通過這些技術手段即使用戶在惡劣的網絡狀態下美洽也能保證消息不丟、不亂、不重復。

              不管客戶在哪,用什么手機,都能聯絡

              移動端相比桌面端無論是設備、操作系統、屏幕尺寸、瀏覽器、輸入法的種類和數量均大不一樣,而且各廠商的標準不一,如何才能讓客戶完美的與你聯絡,我們來看一個算術題。

              美洽做到了對112500種環境組合的無障礙支持

              美洽做到了對 112500 種環境組合的無障礙支持

              即使這樣面對8億部移動設備我們所做的仍然微不足道,美洽愿與你共同驅動。
              報告兼容性問題

              為客戶修條通往訂單的路

              美洽認為客戶才是最頻繁使用客服系統的角色,所以我們堅持以客戶為中心的思想對客服軟件進行全新設計,若能讓客戶輕松的連接、順暢的溝通,你就坐等訂單吧。

              不用打字照樣溝通

              客戶與企業的溝通就應該像朋友之間發微信那樣簡單,通過語音溝通不僅大幅的提升了手機端輸入的體驗更重要的是增進了互相的友好與信任。

              建立客戶的信任是消費的前提,美洽會幫助你在溝通環節消除這個障礙。

              簡單才是友好

              一改歷史上其他在線客服軟件粗陋的,有時候甚至靠欺騙客戶來獲取點擊量的面貌,美洽呈現給客戶的界面設計簡潔,表現優雅。

              美洽認為提供優雅舒適的對話界面是好的客戶服務的基礎。

              秒速接通,拒絕等待

              手機上的客戶時間非常碎片化,大多數是帶著問題與需求而來,那么及時的響應和立即接通客服至關重要。

              美洽提供的智能分配算法能根據不同客服的工作狀態、能力合理的進行極速分配。

              美洽在移動端為你做更多

              移動互聯網的客戶來源變得豐富多樣,美洽不僅能幫助企業與客戶建立溝通更關鍵的是幫助企業能主動的找到客戶與他們隨時隨地保持聯系。想了解美洽是如何做到的?

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